株式会社ZOZO並びにその子会社および関連会社のうち本方針を採用し個人情報を共同利用する会社(こちらの会社。以下「当社グループ」といいます。)は、インターネットショッピングサイトをはじめとした様々なサービス事業(以下「サービス」といいます。)を提供しています。
当社グループは、サービスをご利用になるお客様をはじめとして、当社グループに個人情報をご提供される全ての方々の個人情報の重要性を認識しております。
個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、自主的なルールおよび体制を確立し、次の事項を含むプライバシーポリシーを定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。
2006年9月1日 制定
2009年7月3日 改定
2018年1月31日 改定
2018年11月29日 改定
2019年12月1日 改定
2021年6月28日 改定
2021年9月30日 改定
2021年11月5日 改定
2022年3月30日 改定
2023年6月12日 改定
株式会社ZOZO 代表取締役社長兼CEO 澤田宏太郎
当社は、法に基づき、下記の個人情報を取得いたします。
当社が取得するお客様の情報は、全てお客様の意思によってご提供いただくものです。なお、サービスの利用に関連して当社が取得する情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、サービスの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
当社は、第1条に記載した個人情報を、法に基づき、下記のとおり利用いたします。
なお、お客様がサービスへログインし、サービスをご利用いただくためには、当社グループが上記の目的で利用するために、お客様の個人情報をご提供いただく必要がございます。上記の目的で利用することについて同意いただけない場合、サービスのご利用をお断りすることがございますので、ご了承ください。
当社は、法令で認められる場合又はお客様の同意をいただいた場合には第三者に対して個人情報を提供いたします。以下の場合においては、当社は第三者に対して、必要な範囲で個人情報を提供させていただきます。
なお、当社は、以下の通り、外国にある第三者に個人情報の取り扱いを委託しております。
委託先は、概ね個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じていますが、取り扱う個人データに関する苦情の処理(OECD8原則のうち「⑧責任の原則」)は行っておりませんので、苦情につきましては当社が対応させていただきます。
また、当社はアメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施し、アメリカ合衆国に個人データを保管しております。
なお、その他にも当社は、お客様へのサービスの提供等のため必要がある場合には、委託先に対する必要かつ適切な監督を行った上で、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。
当社グループは、以下のとおり個人情報を共同利用します。
共同して利用される個人情報の項目
第1条に記載した項目
なお、当社グループの会社につきましては、こちらをご参照ください。
ただし、海外法人につきましては、適用ある現地法に抵触しない範囲で本プライバシーポリシーが適用されます。
利用する者の利用目的
第2条に記載した利用目的
共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
株式会社ZOZO
個人情報を適切に利用し、その保護を徹底するために本プライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。重要な変更がある場合は、適用開始日をお知らせしたうえで通知を行います。
当社のサービスではお客様の閲覧情報を分析し、個々のお客様に適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、Cookie等の端末識別子を利用して、お客様に関する情報を収集し利用及び外部事業者に送信しています。
外部事業者の名称・サービス名、外部事業者に送信される利用者情報の内容、送信される情報の利用目的について、詳しくはCookieポリシー及び利用者情報の外部送信をご覧ください。
当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、第三者提供記録の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。
開示等の求めの申し出先
郵送でご請求いただく場合は、第8条の規定の宛先に所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
ご提出いただくもの
※ ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。
手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等により、手数料をいただきます。
開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、第8条の窓口までお問い合わせください。
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情、異議等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。また、お客様のご同意はいつでも撤回することが可能です。
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[個人情報についてのお問い合わせ先]
〒263-0023
千葉県千葉市稲毛区緑町1-15-16
株式会社ZOZO カスタマーサポートセンター
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